2026年5月19日至7月28日，阳光财险以“阳光知心服务，感知美好生活”为主题，全面启动2026年客户节系列活动。安顺中支紧密围绕客户节“知心服务”核心价值，立足安顺本地实际，通过高管拜访、服务链条检视、客户问题研究及金融知识宣教等多元举措，精准定位服务断点与堵点，切实提升客户服务能力，让广大客户真切感知阳光温度。
为深入落实2026客户节“阳光知心服务，感知美好生活”活动要求，扎实推进“阳光·守护在身边”系列惠民宣教行动，7月8日，阳光财险安顺中支依托全国保险公众宣传日契机，于安顺虹湖公园清水广场举办户外集中保险科普宣传活动，面向本地市民、外籍在安群众同步开展多元化金融保险知识宣讲，以贴心服务传递保险温度。
现场宣教坚持全民覆盖、精准科普。一方面，面向本地中老年市民、个体经营者、农户等群体，业务骨干一对一讲解车险、农险、家财险、安全生产责任险基础保障知识，细致解读投保避坑要点、正规理赔流程、金融诈骗识别技巧，现场记录群众提出的服务诉求，针对性解答日常保险疑问；另一方面，针对在安工作、旅居外籍人士开展双语专项宣传，志愿者手持双语保险科普手册，围绕财产安全保障、意外风险防护、跨境保险服务等内容进行通俗易懂讲解，向外籍群体普及国内保险服务渠道与消费者维权途径，切实打通涉外群体保险服务沟通壁垒。
本次虹湖公园集中宣传活动，将2026客户节暖心服务理念与7·8公众宣传日科普任务深度融合，兼顾本地居民与外籍群众两类群体宣传需求，既普及基础保险知识、强化群众风险防范意识，也充分展现阳光财险普惠、贴心、无差别的知心服务形象。
下一步，安顺中支将持续落地“阳光·守护在身边”长效服务机制：一是梳理本次活动收集的市民、外籍群体保险服务需求，建立客户诉求台账，优化全链条服务流程，消除服务断点、堵点；二是常态化开展社区、广场、园区流动宣传，持续推出趣味科普互动活动；三是完善双语宣传物料与涉外服务对接流程，面向在安外籍群体提供常态化保险咨询服务，以专业保险保障守护群众美好生活。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
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