7月15日，阳光财险黔东南中支以“阳光知心服务，感知美好生活”为主题的客户节活动在凯里市金泉湖双拥广场温情启幕。活动紧扣保险惠民服务主旨，通过面对面、零距离的宣传方式，面向军属群体及过往市民集中普及保险基础知识、宣讲反保险欺诈常识，以实际行动践行金融保险行业的社会责任与担当。
面对面普及，让保险知识走进千家万户
活动当天，金泉湖双拥广场气氛热烈。工作人员通过悬挂横幅、发放宣传折页等形式，向过往市民和军属群体系统讲解保险基础知识，用通俗易懂的语言帮助大家理解保险的功能作用与保障价值。从承保理赔的基本流程到日常投保的注意事项，工作人员耐心细致地一一解答，让专业的保险知识变得触手可及。
以案说险，筑牢反欺诈防线
当前，保险欺诈手段日益呈现隐蔽化、智能化趋势。活动现场，工作人员重点宣讲了保险欺诈的常见手段，清晰揭露诈骗套路——从冒充客服精准报出个人信息骗取信任，到以“保单升级”“高额返利”为诱饵诱导转账；从伪造病历、虚构伤情骗取理赔金，到以“内部专属理财险”名义承诺保本高息实施诈骗。工作人员逐一拆解各类骗局手法，科普防范要点与维权途径，并结合真实案例开展以案说险。同时，一对一耐心答疑，帮助到场群众切实提升风险识别能力与自我防护意识。
聚焦军属群体，传递保险温度
本次活动特别聚焦军属群体，以“特事特办、急事急办”的服务意识，针对军属在保险认知和风险防范方面的实际需求，提供精准化的知识普及与咨询服务，用实际行动诠释对“最可爱的人”的敬意与守护。
未来，黔东南中支将持续下沉基层、贴近群众，常态化开展保险知识普及与金融反诈宣教活动，以更专业、更暖心、更高效的保险服务守护群众美好生活，为护航民生保障贡献更多的保险力量。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
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